Coxeur bu Wóór

Les apprentis des cars rapides et des Ndiaga Ndiaye sont les yeux et les mains du transport en commun sénégalais. Ce sont eux qui ouvrent les portes, gèrent la montée et la descente des passagers, signalent les arrêts. Leur rôle est crucial, et pourtant, ils ne reçoivent presque aucune formation structurée. Coxeur bu Wóór change cela.

Le problème

Les accidents dans le transport en commun surviennent souvent à la montée ou à la descente : portes ouvertes en mouvement, surcharge de voyageurs debout, arrêts brutaux. Les apprentis, souvent jeunes et sans formation, reproduisent les gestes qu'ils ont vus chez leurs aînés, y compris les mauvais.

La solution

Coxeur bu Wóór (« Apprenti fiable » en wolof) propose une formation courte et pratique en gare routière, une fois par trimestre. Au programme :

• Surcharge : reconnaître le nombre maximal de passagers debout, refuser poliment l'excès.
• Ouverture des portes : ne jamais ouvrir en mouvement, vérifier la descente complète avant le départ.
• Premiers réflexes : quoi faire en cas d'accident, d'incendie ou de malaise d'un passager.
• Communication : annoncer les arrêts clairement, garder le calme avec les passagers difficiles.

À l'issue de la formation, l'apprenti reçoit un badge « Coxeur bu Wóór » et est inscrit dans un registre de suivi. Les transporteurs partenaires s'engagent à n'employer que des apprentis certifiés.

« Lui, il gère. Et il gère bien. », c'est ainsi que les passagers doivent pouvoir penser en voyant un apprenti certifié.

Le déroulement type

1. Convocation en gare (jour de faible affluence) : groupe de 15-20 apprentis.
2. Formation interactive (1h) : présentation, démonstrations, jeux de rôle, quiz.
3. Remise du badge et photo pour le registre.
4. Suivi trimestriel : contrôle de la présence du badge et évaluation des retours passagers.

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